Ikuti kami di berita google
PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar ajang tahunan “Honda Skill Contest 2019” yang ke-15 kalinya pada hari Minggu tanggal 17 Februari 2019 di fasilitas Training Center HPM, Sunter, Jakarta Utara. Dalam kontes ini tidak hanya mekanik saja yang berlaga dalam unjuk kebolehan skill. Namun acara ini juga digelar dengan berbagai kategori yang meliputi seluruh lini pelayanan terhadap konsumen, termasuk Wiraniaga, Teknisi Servis, Spare Parts hingga Customer Care Officer.
>>> Honda akhirnya punya 150 diler resmi, nih diler ke-150 nya
Sebanyak 80 peserta mengikuti ajang Honda Skill Contest 2019
Di tahun 2019 ini, sedikitnya ada 80 finalis yang telah terpilih untuk mengikuti babak final Honda Skill Contest 2019. Sebelumnya, para peserta telah melalui tahap seleksi yang diikuti 1.100 peserta di lima wilayah main dealer Honda yang membawahi seluruh dealer resmi Honda di Indonesia. Dan setelah masing-masing diler ‘menemukan’ peserta dengan kualitas yang mumpuni, para peserta ini kemudian dikirim ke Sunter untuk menjalani final Honda Skill Contest 2019.
>>> Nih, tampang Honda City terbaru yang akan launching pertengahan atau akhir tahun ini
Semua mekanik menggunakan mobil contoh untuk kompetisi All New Honda CR-V Turbo
Para finalis yang lolos untuk mengikuti Honda Skill Contest 2019 ini terdiri dari 10 orang Wiraniaga, 10 orang Service Advisor dan 40 orang teknisi servis yang terdiri dari Teknisi Repair dan Teknisi Pair Maintenance. Selain itu, juga ada sebanyak 10 orang dari Spare Parts Man dan 10 orang dari Customer Care Officer yang juga turut berpartisipasi dalam acara Honda Skill Contest 2019 ini.
>>> 60 berpartisipasi di motor sport, Honda merayakan dengan hal ini
Para service advisor juga unjuk kebolehan dalam ajang Honda Skill Contest 2019 ini
Kesepuluh orang wiraniaga yang mengikuti Honda Skill Contest 2019 ini berasal dari 9 dealer, yaitu 2 orang dari Honda Surabaya Center, Honda Mangga Dua, Honda Megatama, Honda Pondok Pinang, Honda Sunter, Honda Bandung Center, Honda Gajah Mada, Honda Cikarang dan Honda Arista Sudirman. Para wiraniaga ini akan diuji mengenai pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan melalui ujian tertulis dan simulasi peran.
>>> Berminat membeli Honda Brio bekas? Lihat dulu tips dari kami ini
Para salesman dan salesgirl harus cerdik dalam menghadapi role model customer di acara ini
Sementara itu, di kategori Teknisi Servis, sebanyak 50 yang berasal dari 30 dealer lolos ke tahap final acara Honda Skill Contest 2019 ini. Teknisi tersebut berasal dari Honda Jakarta Center, Honda Bintaro, Honda Fatmawati, Honda Permata Hijau, Honda Trimegah BSD, Honda Permata Serpong, Honda Prima Harapan Indah, Honda Bandung Center, Honda Kumala Karawang, Honda Abadi Cibiru, Honda Semarang Center, Honda Anugerah, Honda Istana Cendrawasih, Honda Solo Baru, Honda Tegal Raya, Honda Surabaya Center, Honda Mandalasena, Honda Surya Agung, Honda Jemursari, Honda Istana Jember, Honda Cikarang, Honda Trio Motor, Honda Arista Sudirman, Honda Arista Rajabasa, Honda SM Amin, dan Honda Arista Ringroad. Para kontestan di kategori Teknisi Servis akan berlomba di sub-kategori Service Advisor, Teknisi Repair, dan Teknisi Pair Maintenance.
>>> Ini dia salah satu SUV terlaris Honda di Indonesia
Ketelitian dan kecermatan menjadi kunci di peserta kategori Honda partman
Sedangkan sepuluh finalis yang mengikuti kompetisi Honda Skill Contest 2019 ini dari Spare Parts berasal dari 10 dealer Honda yang terdiri dari Honda Trimegah BSD, Honda Prima Harapan Indah, Honda Imora Sentul, Honda Bandung Center, Honda Tegal Raya, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandalasena, Honda Istana Jember, Honda Daya Motor, dan Honda Trio Motor. Dalam kontes untuk bagian Spare Parts, para Partman juga berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan Spare Parts.
>>> Ini pendapat kami mengenai rajanya hatchback Honda di Indonesia
Salah satu peserta Customer Care Officer 2019 dari daerah di Indonesia
Untuk kategori kontes Customer Care Officer, 10 peserta berasal dari 10 dealer Honda yang terdiri dari Honda Bintaro, Honda Megatama Kapuk, Honda Prima Harapan Indah, Honda Sonic, Honda Anugerah Sejahtera, Honda Mandalatama BSB, Honda Dewata Motor, Honda Royal Wiyung, Honda SM Raja, dan Honda Arista Ringroad. Dalam kontes tersebut, para Customer Care Officer akan berlomba dalam hal cara melayani pelanggan dengan baik, baik untuk pelanggan yang ingin menanyakan informasi tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda.
>>> Temukan banyak pilihan mobil Honda bekas disini
Acara Honda Skill Contest 2019 ini diharapkan dapat merangsang peningkatan pelayanan terhadap konsumen
“Selain melakukan ekspansi dealer dan penyegaran di produk-produk Honda, kami juga terus berharap melalui acara Honda Skill Contest 2019 serta berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia untuk menghadapi ketatnya persaingan di industri otomotif. Melalui ajang ini, kami berharap dapat melahirkan lebih banyak SDM yang kompeten di seluruh aspek layanan 3S demi kepuasan konsumen yang total di seluruh dealer Honda,” tukas Jonfis Fandy selaku Marketing & After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor.
>>> Berita terlengkap dari dunia otomotif hanya ada di Cintamobil.com
